سياسة الخصوصية

Prinima Tech هي خدمة مقدمة من Afaq Al Kian. توضح هذه السياسة كيف نتعامل مع بياناتك وملفاتك عند استخدام الخدمة.

نطاق السياسة

تنطبق هذه السياسة على استخدامك لخدمة Prinima Tech، بما في ذلك إنشاء الحساب، رفع الملفات، إنشاء طلبات الطباعة، الدفع، التواصل مع الدعم، واستخدام الموقع أو التطبيق أو أي قنوات مرتبطة بالخدمة.

البيانات التي قد نجمعها

قد نجمع أو نعالج البيانات التي تقدمها لنا مباشرة، مثل الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، العنوان أو موقع التسليم عند الحاجة، بيانات الحساب، تفاصيل الطلب، الفواتير أو المدفوعات، الرسائل المرسلة للدعم، والملفات التي ترفعها لغرض الطباعة.

قد نعالج كذلك بيانات فنية لازمة لتشغيل الخدمة، مثل نوع الجهاز، سجلات الاستخدام، عنوان بروتوكول الإنترنت، بيانات الجلسة، حالة الدفع، وأخطاء التشغيل، وذلك لأغراض الحماية وتحسين الخدمة ومعالجة الأعطال.

أغراض استخدام البيانات

نستخدم البيانات لتقديم الخدمة وتنفيذ طلبات الطباعة، إنشاء وإدارة الحساب، التواصل معك بشأن الطلبات، معالجة المدفوعات، إصدار الفواتير أو السجلات اللازمة، تقديم الدعم الفني، تحسين جودة الخدمة، منع إساءة الاستخدام، والامتثال لأي التزامات نظامية واجبة التطبيق.

ملفات الطباعة

الملفات التي يرفعها العميل تستخدم لغرض تنفيذ طلب الطباعة فقط. لا نبيع ملفات العملاء، ولا نشاركها مع أطراف ثالثة لأغراض تجارية أو تسويقية، ولا نستخدم محتواها في التدريب أو الإعلان أو أي استخدام مستقل عن طلب العميل.

نتعهد بعدم تسليم ملفات العملاء لأطراف ثالثة، إلا في الحالات المحدودة التي تكون لازمة لتنفيذ الطلب أو تشغيل الخدمة، أو عندما يكون ذلك مطلوبًا بموجب نظام أو أمر من جهة مختصة. وفي كل الأحوال، يكون الإفصاح في أضيق نطاق عملي ومسموح به.

الاحتفاظ بالملفات والبيانات

لا نحتفظ بملفات الطباعة بعد انتهاء الحاجة التشغيلية لها لتنفيذ الطلب أو معالجة المتابعة المرتبطة به. وقد تبقى بعض البيانات غير المتعلقة بمحتوى الملف، مثل بيانات الطلب أو الفاتورة أو سجل الدفع، للمدة اللازمة لأغراض محاسبية أو نظامية أو لحماية الحقوق أو معالجة النزاعات.

قد نحتفظ بنسخ مؤقتة أو احتياطية لفترة محدودة بحسب طبيعة أنظمة التشغيل والاستضافة والحماية، ثم يتم حذفها أو استبدالها ضمن دورات الحفظ المعتادة.

مشاركة البيانات مع مزودي الخدمة

قد نستخدم مزودي خدمات يساعدوننا في تشغيل الخدمة، مثل الاستضافة، بوابات الدفع، خدمات الرسائل، الدعم الفني، التحليلات التشغيلية، أو الحماية الأمنية. يحصل هؤلاء المزودون على الحد اللازم فقط لأداء الخدمة، ولا يحق لهم استخدام بياناتك أو ملفاتك لأغراض مستقلة عن خدمة Prinima Tech.

حقوق الملكية الفكرية وملفات العملاء

رفع العميل لأي ملف يعني إقراره وتعهده بأنه يملك الحق في طباعة الملف، أو لديه إذن صحيح من صاحب الحق، وأن طباعة الملف لا تخالف حقوق النشر أو العلامات التجارية أو الخصوصية أو الأسرار التجارية أو أي حقوق أخرى للغير.

إذا وردتنا مطالبة أو بلاغ بخصوص ملف مخالف، يحق لنا تعليق الطلب أو رفضه أو حذف الملف أو اتخاذ ما نراه مناسبًا لحماية الخدمة والامتثال للأنظمة.

حماية البيانات

نستخدم إجراءات تنظيمية وتقنية مناسبة لحماية البيانات والملفات من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو الفقد أو الإفصاح غير المسموح. ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكترونية آمنة بنسبة مطلقة، ولذلك نعمل على تقليل المخاطر بقدر معقول ومتناسب مع طبيعة الخدمة.

حقوقك وطلباتك

يمكنك التواصل معنا لطلب تحديث بياناتك، تصحيحها، الاستفسار عن استخدامها، أو طلب حذف بيانات معينة متى كان ذلك ممكنًا نظامًا وتشغيليًا. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل تنفيذ بعض الطلبات.

تحديث السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر لتواكب التغييرات التشغيلية أو النظامية. يصبح التحديث نافذًا عند نشره على الموقع أو داخل التطبيق، ويُعد استمرارك في استخدام الخدمة بعد النشر قبولًا بالسياسة المحدثة.